多项选择题
《质量振兴纲要》提出的现阶段我国质量振兴的具体目标是（）
A.提高工程质量 B.提高服务质量 C.提高主要产业的整体素质 D.提高重点产品实物质量 E.提高消费者的需求水平
单项选择题 下列属于可持续性发展原则的是（）
单项选择题 “顾客与服务供方的各种资源相互接触的空环境”叫做（）
单项选择题 服务最好主要的特征是（）
