多项选择题
旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动,导游人员的错误做法是()。
A.婉言拒绝 B.请全陪或领队劝阻 C.推荐“加点”项目 D.请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
多项选择题 一个美国旅游团一行18人到中国旅游,11月5日晚上,团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病,需要他及时回国,导游员小吴得知此消息后应该()。
多项选择题 导游人员在送站前应该核实交通工具的()。
多项选择题 领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。