单项选择题
在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）。
A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要 B.管理者承认他们对员工的责任 C.管理者感受到他们对社会整体负有责任 D.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
单项选择题 被称为“关键信念”，是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是（）。
单项选择题 分类统计、相关分析和风险分析是（）。
单项选择题 顾客关系管理的简称是（）。
