多项选择题 GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。

多项选择题 GB/T19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（）。

多项选择题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（）。