单项选择题 导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

判断题 “诚招天下客，誉从信中来”，讲的是导游员“真诚公道”的职业道德。 ( )

判断题 在我国，接待入境旅游团队是大多数国际旅行社的主要业务和赢利的重要途径。 ( )