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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 质量管理学 > 全面质量管理的基础工作

多项选择题

当你的产品或服务设计不满足顾客要求时会产生哪几大差距?()

    A.理解差距
    B.程序差距
    C.行为差距
    D.促销差距和感受差距

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