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单项选择题
在电子商务竞争日益白热化的时代，抓住了（）就是抓住了商机。
A.客户
B.商品
C.营销
D.广告 -
单项选择题
（）能够激发员工的荣誉感、进取心和责任心。
A.物质奖励
B.福利待遇
C.薪资晋升
D.精神奖励 -
单项选择题
（）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。
A.进门问好
B.挖掘需求
C.推荐商品
D.促成订单
