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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 27354服务营销学

单项选择题

服务质量产差距模型的核心是弥补()。

    A.顾客差距
    B.质量标准差距
    C.服务传递差距
    D.管理者认知差距

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