多项选择题
银行内部关系营销存在的问题有（）。
A.领导决策层与营销部门的矛盾
B.业务管理部门与营销部门的矛盾
C.人力资源部门与营销部门的矛盾
D.财务部门与营销部门的矛盾
E.后勤部门与营销部门的矛盾
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多项选择题
银行实施内部关系营销的途径有（）。
A.树立“以客户为中心”的营销理念
B.建立全员营销标准流程
C.实施内部关系营销计价
D.建立畅通的内部信息渠道
E.建立内部对话机制 -
多项选择题
银行外部关系营销的焦点主要有（）。
A.与地方政府的关系
B.与企业客户的关系
C.与个人客户的关系
D.与新闻媒体的关系
E.与金融同业的关系 -
多项选择题
银行实施外部关系营销的途径有（）。
A.参与公益活动
B.提供特色服务
C.公开业务关系
D.开展业务代理
E.合作投入
