单项选择题
在项目实施期间，一名干系人指出某些可交付成果不符合规范要求。项目经理表示这些规范要求已在项目会议上讨论过，并已沟通了约定成果，记录在发布的报告中。为避免这种结果，在规划阶段应完成哪一项工作？（）
A.在干系人管理计划中分析沟通需求
B.将干系人包含在质量管理计划准备过程中
C.没有必要采取任何行动；干系人应已查看分发的所有信息
D.在项目启动大会上公布可交付成果和期望
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单项选择题
项目经理正在为一个开发更强材料的项目工作。若要确定哪种成分将以合理的成本生产出更强的材料，项目经理应该考虑哪一项？（）
A.品质圈
B.标杆对照
C.德尔菲技术
D.实验设计 -
单项选择题
在项目执行期间，项目经理确认团队的冲突行为导致一些里程碑未达到。为避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（）
A.联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预
B.安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见
C.发送一封函件，通知团队成员所期望的行为
D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训 -
单项选择题
一名新的CEO更改了公司战略。结果，各项计划都要重新排序。一个项目已经完成，但还未收尾。项目经理应该向业务单位提交下列哪些文件？（）
A.项目管理计划和项目工作说明书（SOW）；历史信息
B.绩效记分卡；需求和可交付成果验收文件
C.可交付成果验收和项目收尾文件；项目档案
D.可交付成果验收和项目后评价文件；绩效记分卡
