多项选择题
为了避免出现不必要的售后问题，客服需要对已付款的订单进行再次确认，然后礼貌告别，客服需要如何对订单进行确认？（）
A.核对商品信息
B.核对包装信息
C.核对收货地址
D.核对客户信息
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多项选择题
买家对商品的使用情况包括（）。
A.商品的使用便捷性
B.商品的耐用性
C.商品的可靠性
D.商品的功效性 -
多项选择题
由于网店客服的特殊性，客服团队的管理原则与一般企业的管理原则有所区别，主要体现在（）方面。
A.网店分配
B.排班
C.数据监督
D.客户投诉处理 -
多项选择题
作为网店来讲，商品包装发货时候，需要遵守什么原则？（）
A.不易拆封原则
B.无损商品原则
C.礼貌提示原则
D.及时发货原则
