相关考题
-
多项选择题
下列属于前厅部服务内容的是（）。
A.接机服务
B.订票服务
C.复印服务
D.寄存服务 -
多项选择题
建立、控制客账的目的是（）和（）客人与饭店之间的财务关系。
A.记录
B.查看
C.监察
D.监管 -
多项选择题
下列选项中属于饭店经营的外部市场信息的有（）。
A.国内外最新经济信息
B.年龄结构
C.客人的消费需求与心理
D.客情预测
