单项选择题
在旅游产业中，消费者容易产生不确定感与知觉风险，此现象说明服务相较于实体产品具有较多的哪一种属性（）？
A.信任、经验
B.搜寻、经验
C.搜寻、信任
D.搜寻、信任、经验
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单项选择题
饭店的营销人员在顾客离店前，给予小纪念品或值得回忆的照片，是因为旅游产品具有下列哪一种特质（）？
A.易变性、易灭性
B.无形性、缺乏所有权
C.无形性、不可分割性
D.不可分割性、易灭性 -
单项选择题
下列哪一项是最能真正体验当地旅行或观光服务的最佳范例（）？
A.旅行袋纪念品
B.景点明信片
C.四星级餐厅的晚餐
D.巴士导览外加住宿 -
单项选择题
旅游产业与传统产业在顾客价值传递过程中最大的差异在于（）。
A.员工与顾客互动与否
B.顾客参与与否
C.中介商的存在与否
D.服务时间的长度
