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单项选择题
客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）
A.询问客户结算方式
B.提供结算单
C.向客户解释维修内容
D.询问客户服务经历是否感到满意 -
单项选择题
关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）
A.客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合
B.客户投诉由服务经理统一处理
C.客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉
D.无论如何有服务顾问来解决 -
单项选择题
理论空燃比是多少单位重量的空气与1单位重量的燃油混合（）
A.10单位
B.14.7单位
C.14单位
D.16.7单位
