相关考题
-
单项选择题
预约客户在维修完成离店时，要带走的单据（）
A.委托书
B.接车单
C.预约单
D.结算单 -
单项选择题
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况，下列哪种说法是正确的（）
A.维修技师按委托书上电话可直接联系客户
B.维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问通过电话与客户取得联系
C.维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系
D.在工单上注明，并在结算单上生成建议维修项目 -
单项选择题
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
A.仅1次
B.2~4次
C.1~3次
D.每半小时一次
