相关考题
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单项选择题
在零缺陷管理层次中，QIPM指的是（）。
A.经理主管质量工作指南
B.基于PONC的管理模式
C.质量改进过程管理
D.麻烦消除系统 -
单项选择题
被誉为"全球质量管理大师”、"零缺陷之父”和"伟大的管理思想家”的是（）。
A.菲利浦-克劳斯比
B.彼得-德鲁克
C.明兹伯格
D.拉齐尔 -
单项选择题
文化变革过程中最重要的是（）。
A.人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源
B.企业高级管理层的决心
C.执行有效的制度确保优先沟通质量
D.B和C
