相关考题
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判断题
边缘展示是一种很有价值的有形展示。 -
多项选择题
服务场景引起的内部反应必然外化为消费者的行为，从而引发消费者的（）。
A.个人行为
B.购买行为
C.消费行为
D.不满行为
E.社会交往 -
多项选择题
在服务场景模型中，服务环境的维度包括（）。
A.周边条件
B.空间布局与功能
C.标志、符号和制品
D.有形性
E.安全性
