相关考题
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多项选择题
电话机器人的优化方法包括什么？（）
A.业务话术的优化
B.技术准确度的优化
C.线路资源和呼叫策略的优化
D.声音自然度的优化 -
多项选择题
影响机器人识别准确度的因素包括以下哪几项？（）
A.客户普通话标准程度
B.通话中的环境嘈杂程度
C.客户说话的快慢程度
D.以上都是 -
多项选择题
制定优质客户服务标准的准则有（）。
A.具体化、简明、可测定、和员工共同制定
B.建立在客户的要求之上
C.写进工作说明和实施评价中
D.公平地实施．执行
