单项选择题
计算机、家电等产品，需要附有服务以提高对顾客的吸引力，这种产品被称为（）
A.纯有形产品
B.附有服务的有形产品
C.附有有形产品的服务
D.纯粹服务
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单项选择题
一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）
A.纯有形产品
B.附有服务的有形产品
C.附有有形产品的服务
D.纯粹服务 -
单项选择题
顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素
