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多项选择题
寻找潜在客户的基本方法有（）
A.缘故法
B.专业人士的帮助
C.其他客户关系
D.调动内部资源
E.开发外部资源 -
多项选择题
大客户经理应具备以下素质（）
A.产品技术知识
B.多样性及不确定性能力
C.财物知识
D.为人处世圆滑能力 -
多项选择题
掌握顾客的心理主要有以下几种方法（）
A.把握顾客对推荐产品的购买欲望
B.调动客户的而好奇心
C.消除客户的戒心
D.赞美顾客
