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多项选择题
大客户管理内容包括（）
A.基础资料
B.大客户的特征
C.业务内容和业绩状况
D.交易现状
E.满意程度 -
多项选择题
寻找潜在客户的基本方法有（）
A.缘故法
B.专业人士的帮助
C.其他客户关系
D.调动内部资源
E.开发外部资源 -
多项选择题
大客户经理应具备以下素质（）
A.产品技术知识
B.多样性及不确定性能力
C.财物知识
D.为人处世圆滑能力
