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多项选择题
大客户经理应具备以下素质（）
A.产品技术知识
B.多样性及不确定性能力
C.财物知识
D.为人处世圆滑能力 -
多项选择题
掌握顾客的心理主要有以下几种方法（）
A.把握顾客对推荐产品的购买欲望
B.调动客户的而好奇心
C.消除客户的戒心
D.赞美顾客 -
多项选择题
影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
A.采购政策
B.工作流程
C.技术创新速度
D.风险态度
