单项选择题
入住操作是酒店前台接待的重要工作，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（）中。
A.前台管理系统（PMS Property Management)
B.营业点系统（POS Point System）
C.销售与宴会系统（S&C Sales & Catering)
D.采购库存系统
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单项选择题
作为一家单体酒店，下列哪些对象的资料一般不会收集成为本酒店基本档案的记录？（）
A.重要顾客VIP
B.CashList（逃账者）
C.本酒店总经理
D.酒店客人 -
单项选择题
通过建立客户资料并利用客户资料来辅助酒店经营，酒店可以获得许多竞争优势，除了（）
A.安全的保存客户资料，需要投入相应的成本
B.记录客人消费历史和消费金额，并针对客人制定相应的销售策略
C.记录预订代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的业务总量，确定支付佣金的数量
D.记录客人喜好，并根据客人喜好完成个性化服务 -
单项选择题
随着客户与酒店业务量的增加，客户资料的（）一定会发生变化。
A.消费历史及消费金额
B.客人姓名
C.客人联系方式
D.公司价格代码
