单项选择题
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的（）特点。
A.交互式
B.高效性
C.整合性
D.多媒体
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单项选择题
客户消费决心的形成取决于三个要素：认识、思维、意志，其中（）起关键作用。
A.认识
B.思维
C.意志
D.决心 -
单项选择题
大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的（）购买动机。
A.求廉
B.求实
C.求俏
D.偏好 -
单项选择题
如果企业与客户保持广泛、密切的联系，（）将不再是最主要的竞争手段，竞争者也很难破坏企业与客户的关系。
A.产品
B.服务
C.价格
D.质量
