相关考题
-
多项选择题
服务质量有（）的特性。
A、可靠性
B、响应性
C、安全性
D、移情性
E、有形性 -
多项选择题
下列选项属于客户投诉的原因的是（）
A.企业方面
B.消费者自身
C.政府监管
D.社会原因 -
多项选择题
按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，不得（）
A.转让
B.质押
C.交易
