单项选择题
（）是用托盘系列集装工具将货物形成成组货物单元，以便于采用叉车等设备实现装卸搬运作业机械化的装卸作业方法。
A.托盘作业法
B.集装箱作业法
C.货捆作业法
D.框架作业法
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单项选择题
从轮船货仓、火车车厢、卡车车厢将货物吊进作业属于哪类装卸搬运方式（）
A.吊上吊下方式
B.叉上叉下方式
C.滚上滚下方式
D.移上移下方式 -
单项选择题
（）是指配送中心按订单将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。
A.出货
B.送货
C.发货
D.退货 -
单项选择题
运输途中货物受到损失的货物退回处理办法的是（）
A.无条件重新发货
B.给予赔偿
C.收取费用并重新发货
D.重新发货或提供替代品
