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单项选择题
（）是指配送中心按订单将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。
A.出货
B.送货
C.发货
D.退货 -
单项选择题
运输途中货物受到损失的货物退回处理办法的是（）
A.无条件重新发货
B.给予赔偿
C.收取费用并重新发货
D.重新发货或提供替代品 -
单项选择题
下面对退货管理的意义说法错误的是（）
A.可以满足客户需求，吸引大量订单
B.可以提高资源的利用率
C.可以降低配送中心运营成本
D.可以提升配送中心形象
