问答题
论述题
什么是多媒体呼叫中心？
【参考答案】
由于早期呼叫中心主要是基于CTI技术，其主要是语音与数据集成，所以引入视频部分早就为人们所渴望。CTI的未来发展必然是语......
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说说你对统一消息处理中心的理解。
