多项选择题
关于存贷合一卡补卡，以下流程正确的是（）
A.补卡期间仍然需要按照账单正常按时还款
B.当天补新卡后，储蓄账户接收款（含他行，光大银行）无法还入旧卡号，T+1日可还入新卡号中。消费账户可以直接还入不受影响
C.如客户挂失后在柜台实时补卡无论新卡有没有激活都不影响贷款扣款
D.如果客户是平安易贷客户，贷款为公积金贷款的客户挂失补卡后会影响扣款
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多项选择题
座席通过CSR系统中的令牌签约信息查询屏可查询到的业务内容有（）
A.序列号、客户号、客户姓名、签约主账号、账户类型、签约手机号
B.状态：正常、挂失、注销、锁定、未激活
C.启用日期：令牌从原厂到达光大银行后，录入光大银行后台系统的时间。到期日期：客户办理的令牌使用有效期
D.使用渠道：可查询客户办理电子渠道内（网银、手机银行、电话银行、短信通）令牌版的开通情况
E.年费收取情况：未收取年费的显示为空 -
多项选择题
在CSR系统中，关于令牌业务核身等级说法正确的是（）
A.令牌签约信息查询——该业务需要卡主本人查询，身份证进线可办理，需要进行二级以上身份验证
B.令牌同步——该业务需要卡主本人办理且需要持卡号进线，需要进行二级以上身份验证
C.令牌停用——该业务不要求卡主本人办理但需要持卡号进线，需要进行二级以上身份验证
D.令牌签约手机删除，必须使用接收短信的手机号/需要签约的手机号致电办理删除，无需身份验证 -
多项选择题
CSR系统令牌渠道签约设置操作流程核身业务规则（）
A.该业务不受理客户通过证件号码进线
B.该业务不受理客户通过证件号码进线，客户主动要求查询账号，可先按查询账号流程受理，查询后再进行操作；但不主动提示客户可查询账号
C.不受理非本人致电办理该业务
D.身份验证等级为三级
