相关考题
-
多项选择题
如果按照“服务场景”用途分类，可以将服务分为哪几种类型（）
A.自助服务
B.交互性服务
C.远程服务
D.电子服务 -
多项选择题
如果按构成要素分，“有形展示”可分为哪几种类型（）
A.物质环境
B.信息沟通
C.价格
D.服务 -
多项选择题
仅仅用语言形式来描述服务会存在什么问题（）
A.过于简单
B.不全面
C.主观性
D.阐述具有偏见性
