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单项选择题
马斯洛的需求层次理论认为人的行为过程的最低层次需求是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要 -
单项选择题
什么是口碑（）
A.顾客之间对某企业的认同
B.同事之间对某企业的结论
C.亲友之间对某企业的看法
D.朋友之间对某企业的赞同、认可或抱怨 -
单项选择题
说话语调一成不变的人，具有（）的性格。
A.孩子气
B.粗野
C.享乐
D.正直
