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单项选择题
为客户服务要日积月累、持之以恒，坚持用细微周到的服务赢得终身大客户，属于建立忠诚客户群的原则中的：（）
A.滴水石穿
B.挡住对手
C.重诺守信
D.建立专项基金 -
单项选择题
友好型服务传达给客户的信息是（）
A.我们非常关心你，愿意为你服务
B.我们在努力，但是抱歉，接下来实在不知道该怎么做
C.你是一条流水线上的产品，我们在对你进行程序化操作
D.我们根本不关心你，不想为你服务 -
单项选择题
给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题，属于服务中的：（）
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.超值服务
