单项选择题
服务营销三角理论中，（）营销指的是：“顾客与组织作用，以及服务被生产和消费的一瞬间，企业员工必须信守承诺。”
A.内部营销
B.外部营销
C.互动营销
D.关系营销
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判断题
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单项选择题
服务大多都不可以运输，因此只能在一定的时间、一定的地点提供服务。多地点服务提供商往往会遇到某一地点的服务供不应求，而另一地点无人问津的情况，此时无法像实体产品那样，将服务由一地运往另一低来满足不平衡的需求。这说明了什么（）
A.服务需求难以预测
B.服务时间具有不确定性
C.大多数服务的提供受到地域的限制
D.服务企业的最大供应量无弹性
