判断题
服务的完成并不依赖于顾客在服务提供期间的参与，因此顾客参与不是服务能力的重要影响因素。
【参考答案】
错误
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判断题
在很多情况下，服务的供给能力是固定不变的或者在短期内很难改变，而消费者获取服务的需求却经常波动，总是难以预测。 -
单项选择题
服务大多都不可以运输，因此只能在一定的时间、一定的地点提供服务。多地点服务提供商往往会遇到某一地点的服务供不应求，而另一地点无人问津的情况，此时无法像实体产品那样，将服务由一地运往另一低来满足不平衡的需求。这说明了什么（）
A.服务需求难以预测
B.服务时间具有不确定性
C.大多数服务的提供受到地域的限制
D.服务企业的最大供应量无弹性 -
单项选择题
宾馆、餐厅、剧院、医院等有生产能力限制的服务企业，在生产能力饱和的情况下，即使加班加点的工作，也很难向顾客增加服务供给能力。这是什么原因造成的（）
A.服务的易逝性
B.服务企业的最大供给量无弹性
C.服务需求难以预测
D.服务时间具有不确定性
