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多项选择题
以下对于无障碍退菜服务的定义描述错误的是（）
A.任何菜品不合口味，可退可换，就是无障碍退菜服务
B.我们主动为顾客退的菜，顾客主动提出要退的菜，就是无障碍退菜服务
C.当菜品出现异物、口味、原材料腐败等重大事件时，客人提出退菜，立马无任何理由退菜
D.当菜品不合味、有异物时，或者我们给顾客点多时，我们立马为顾客无任何理由退菜 -
多项选择题
以下对于高效服务的定义描述错误的是（）
A.流程到位、资源到位、菜品摆放、事先定位
B.急顾客之所急，第一次就把事情作对
C.技能娴熟、通岗协作、快步疾走、不呆不闲
D.快步疾走、动感十足、3秒效应2分钟满足 -
多项选择题
以下对喜悦服务的定义描述正确的是（）
A.喜悦服务是一种对客的状态
B.喜悦服务是伙伴由心而外的一种喜悦
C.喜悦服务是伙伴把客人当亲人，每一餐都期盼着亲人的到来
D.喜悦服务就是笑答挥手、快步寄走，把客人当家人当亲人
