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单项选择题
上台之前深呼吸，上台之后自我激励的目的是要（）。
A.保持精神
B.控制紧张
C.思考演讲内容
D.加深听众印象 -
单项选择题
专业形象所具备的特征中，以下不正确的是（）。
A.用眼神与顾客交流
B.问候不能触摸对方
C.衣着以暖色调为主
D.在腰部以上做手势 -
单项选择题
演讲时第一句话的声音一定要（），而且要充满必胜的坚定信心。
A.非常洪亮
B.简洁明了
C.亲切友好
D.热情洋溢
