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单项选择题
专业形象所具备的特征中，以下不正确的是（）。
A.用眼神与顾客交流
B.问候不能触摸对方
C.衣着以暖色调为主
D.在腰部以上做手势 -
单项选择题
演讲时第一句话的声音一定要（），而且要充满必胜的坚定信心。
A.非常洪亮
B.简洁明了
C.亲切友好
D.热情洋溢 -
单项选择题
（）是225/20法则起作用的关键。
A.优秀的经营
B.及时地了解到哪些是赢利顾客，哪些是不赢利顾客
C.顾客定义价值取向
D.成本领先
