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多项选择题
服务人员应该进行哪三个方面的训练（）
A.组织文化、目标和战略
B.人际技巧和技术技能
C.产品/服务知识
D.文化知识 -
多项选择题
在哪些情况下，企业需要引入内部营销（）
A.当需要在企业创新服务文化和服务导向时
B.当需要员工保持服务文化和服务导向时
C.当需要员工进行服务及营销相关内容的介绍时
D.当企业创建时 -
多项选择题
内部营销的重要性体现在哪些方面（）
A.有助于激发创新精神
B.有助于减少内部矛盾
C.有助于提高工作效率
D.有助于推进企业文化建设
