相关考题
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多项选择题
客房服务过程的舒适性主要包括（）
A.服务员的礼貌待客
B.设施设备的适用、舒服
C.环境的整洁、美观
D.环境的有序
E.设施设备的方便 -
多项选择题
饭店服务的最基本条件是（）
A.客人的钱、财、物不受到损失
B.运输部门定期为客人提供服务
C.生命不受危
D.餐厅、客房部随时为客人提供服务
E.健康不受伤害 -
多项选择题
保持客房服务功能的基本有效性包括（）
A.卫生
B.合理
C.舒适
D.方便
E.安全
