相关考题
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多项选择题
营业网点服务质量检查按照检查的实施方式分为（）。
A.明查
B.暗访
C.调用监控录像检查
D.上级检查 -
多项选择题
营业网点服务质量外部检查包括（）等。
A.监管部门检查
B.同业检查
C.聘请义务监督员检查
D.委托第三方神秘人检查 -
多项选择题
营业网点对所发生的服务突发事件，如符合突发事件报告标准，应按照邮政银行突发事件信息报告办法相关规定报送，不得（）。
A.选报
B.迟报
C.漏报
D.瞒报
