单项选择题
对心理咨询服务的理解错误的是（）
A.心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突
B.心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式
C.语言上一定要用缓和性的言语来进行调节
D.要转移注意，设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面
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单项选择题
在辞退面谈中，哪一点不正确（）
A.辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止
B.不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容
C.员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题
D.辞退面谈尽量要短 -
单项选择题
在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（）
A.诊断公司潜在的问题
B.找出本阶段出现的主要问题的原因
C.促进员工与公司之间的交流与沟通
D.培养员工对企业的认同感和归属感 -
单项选择题
在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）
A.HR与管理人员同时与员工进行沟通
B.收集调查资料
C.管理人员和员工共同制定行动计划
D.取得管理层的支持
