单项选择题
某顾客购买酒石酸美托洛尔控释片，以下用药指导正确的是（）
A.含于口腔中，让药物在口腔中慢慢溶化
B.用适量凉开水或温开水完全溶解后再服用
C.在口腔中咀嚼或吮服使片剂溶化后吞服
D.以完整形式用温开水吞服，不能掰碎或嚼碎
E.戴上指套，将药物塞入距离肛门口约25厘米处
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单项选择题
顾客投诉处理的原则不包括（）
A.顾客满意原则
B.提出解决方案
C.礼貌原则
D.第一时间原则
E.随时记录原则 -
单项选择题
当顾客面对商品犹豫是，我们应该（）
A.不买就别看了
B.您要买不起就不要看了
C.没关系，您认真考虑考虑，决定好了告诉我
D.这是你自己的事，你自己决定
E.说了你又不信，你自己看吧 -
单项选择题
送客服务应做到除（）外
A.顾客购药结束后，向顾客礼貌道别：“欢迎您下次再来”
B.当顾客购药结束后，店员要点头目送，礼貌道别：“祝您早日康复”
C.要做好临近下班时间的告别服务
D.良好的服务必须有始有终
E.当销售结束后，要点头目送，礼貌告别
