单项选择题
经纪人小李在微信上与业主张先生谈判房屋价格时,因业主张先生坚持不愿意降低房屋价格,经纪人小李便直接在微信上对业主张先生说:“活该你房子卖不出去,铁公鸡一毛不拔,你这种人卖房子,一辈子卖不出去。”后张先生非常生气的投诉到客户服务中心,并提供了微信聊天记录,客服专员在处理好客户投诉后,应按照怎样的标准对经纪人予以处罚?()
A.处罚经纪人小李1000元,连带直属上级2级和总监各1000元,经纪人小李第一次黄牌警告一次
B.处罚经纪人小李1000元,连带直属上级2级和总监各1000元
C.处罚经纪人小李200元,连带直属上级2级各400元,总监500元
D.处罚经纪人200元
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接打电话,当经纪人没有听清楚客户的表述时,经纪人应该怎么做()。
A.不好意思,先生,我刚听得不是很清楚,请问您方便再说一下吗?
B.喂,你说啥子呀,我没有听得清楚,你重新说哈嘛(语气强硬)
C.不好意思,先生,我这边比较吵,您看我找个安静的地方给您回电话,您看可以吗? -
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对于新人的征信报告,可以进入平台的标准,以下说法正确的是()。
A.1个月内查询的纸质版征信报告原件
B.有恶意逾期或存在多笔网贷/信用贷等情形的,不予准入
C.有欠款、当前逾期的不准入
D.平均6个月每月5万以上消费的、逾期次数较多的需要商圈管理服务商及以上合作商提供担保 -
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经纪人小李想要去拍摄一套优质房源的首勘,电话联系业主张先生,未接。于是经纪人独自前行去拍摄,拍摄过程中业主张先生通过摄像头看到经纪人的行为严厉制止拍摄,请问以下经纪人做法正确的()。
A.立即停止拍摄,立刻道歉
B.不听业主的,房子要交易,拍照很正常
C.态度诚恳的与张先生解释,沟通拍摄时间,征得同意后再拍摄
D.如张先生不接受经纪人的解释,应立即反馈到上级,协助处理此事
