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单项选择题
下列人群中不属于特殊乘客服务对象的是（）。
A.老年人
B.儿童
C.残疾人
D.携带大量行李的人 -
单项选择题
当乘客的单程票卡无法出站时，票务员做法错误的一项是（）。
A.先表示歉意，安抚乘客
B.分析票卡，查明票卡无效原因
C.向乘客做好解释，按实际情况采取相应措施办理出站手续
D.直接让乘客按线网最高票价补票出站 -
单项选择题
在问候乘客时的称呼用语不恰当的一项是（）。
A.老师傅
B.老头
C.同志
D.小朋友
