相关考题
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单项选择题
社交媒体渠道也可用于一对一的（）
A.客户服务
B.客户管理
C.客户沟通 -
单项选择题
在自助销售过程中（）能够直接控制用户的电脑着大大减少，在聊天和电话渠道所需的处理客户请求的时间。
A.计算机辅助
B.辅助浏览
C.辅助订票 -
单项选择题
客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。
A.多渠道客户服务
B.多渠道客户沟通
C.多渠道客户管理
