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单项选择题
在顾客作为合作伙伴的阶段,企业应该向顾客提供怎样的服务()
A.标准化服务
B.差异化服务
C.定制化服务
D.低价服务 -
单项选择题
在顾客作为熟人的阶段,企业营销活动的主要目的是什么()
A.鼓励试用
B.促成交易
C.使顾客满意
D.差异化服务 -
单项选择题
在顾客是陌生人的阶段,哪种策略对于吸引顾客兴趣可能是最为有效的()
A.打广告
B.鼓励试用
C.打折
D.发展友谊
