多项选择题
营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分:()
A.保洁员负责外围、内部环境
B.台席人员负责受理台席环境
C.后台帐务员负责办公后台环境
D.休息区和自助区由台席人员负责
E.仓库由仓管员负责等
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
正确区别需要物与不需要物,明确放置场所,体现了6S管理中的哪些内容?()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.素养
F.安全 -
多项选择题
营业厅需主动向客户公示相关服务信息,主要包括:()
A.资费表
B.服务承诺
C.员工工号栏
D.投诉监督电话
E.服务公约 -
多项选择题
营业执照开户,已经把欠费都交清了,可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户,可如何处理()
A.查询使用人信息查询菜单
B.通过欠费管理-黑名单重校验路径,即时能开户
C.通过欠费管理-黑名单重校验路径,隔天能开户
D.如发现无欠费仍提示存在黑名单,需要派单处理
