相关考题
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多项选择题
营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括：（）
A.资费表
B.服务承诺
C.员工工号栏
D.投诉监督电话
E.服务公约 -
多项选择题
营业执照开户，已经把欠费都交清了，可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户，可如何处理（）
A.查询使用人信息查询菜单
B.通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户
C.通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户
D.如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理 -
多项选择题
营业前的开门七件事中的三检指的是哪些（）
A.员工仪容仪表是否符合标准
B.调整心态，以最好的精神面貌迎接客户
C.检查营业员上班是否玩手机
D.营业员当天营销活动等业务与流程掌握情况
