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单项选择题
执行基于价值的质量经营模式，步骤之三就是（）。
A.制定战略与政策
B.寻找价值驱动的要素
C.设定战略执行的目标
D.督导战略计划的实施 -
单项选择题
克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。
A.质量管理的启蒙期
B.质量管理的智慧期
C.质量管理的不确定期
D.以上都不对 -
单项选择题
在零缺陷管理层次中，QIPM指的是（）。
A.经理主管质量工作指南
B.基于PONC的管理模式
C.质量改进过程管理
D.麻烦消除系统
