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单项选择题
（）它在很大程度上决定了一家饭店是否可以冠以“豪华”头衔。
A.服务质量
B.接待能力
C.金钥匙
D.房间数量 -
单项选择题
“金钥匙”在中国最早出现在（）。
A.广州白天鹅宾馆
B.重庆白天鹅宾馆
C.兰州白天鹅宾馆
D.上海白云宾馆 -
单项选择题
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
A.客房的价格
B.客房的特点
C.客房的等级
D.客房的种类
